7月24日上午，区政协在道德街便民服务中心召开“提高行政审批自助终端24小时服务区工作水平”专题“商量”座谈会。区政协副主席赵宏海出席会议，区行政审批服务局、区税务局、区政协商量办公室、区政协学提处、道德街街道政协委员联络室、民生保障服务中心相关负责同志参加会议。

与会人员察看了自助服务区的建设和设备运行状况，听取了工作人员的情况介绍，并与前来办理业务的居民进行交流。随后召开了座谈会，就进一步提升自助服务区工作水平相关问题进行探讨。

座谈会上，区政协委员王荣就自助服务区运行一年来，在管理方面存在的个别问题进行总结，并提出相关意见和建议：一是自助服务区的管理和运行涉及道德街街道及数个职能部门，权责比较分散，大家要各负其责，共同把这项工作做实做好；二是在明确各部门职责的基础上，有一个部门统筹抓管理，这样在运行中出现问题时，由主管部门根据工作分工协调相关单位进行解决。道德街街道民生保障服务中心副主任王燕表示，将从自身工作职能出发，配合各业务部门做好各项保障和服务工作。区税务局副局长杨致广谈到，该自助服务区为城区企业和居民办理业务提供了很大方便，受到群众好评。自助服务工作模式也符合当前税务工作新形势，即“非接触”式办税新理念，区税务局将积极做好各项工作，并派出专门工作人员负责保证相关设备的正常运转。但在运行过程中，还是出现了人员紧张、设备更新及维护资金不足等问题，希望财政资金能予以支持。与会人员就加大自助服务区宣传力度，提高群众知晓率；理顺管理责任，统筹管理机制；提高设备利用率、进行功能升级、明确资金投入来源等问题交换了意见和看法。

赵宏海副主席谈到，在街道设立行政审批服务24小时自助终端是一项有益的探索。从区级层面来讲，能为改善全区营商环境贡献力量；从基层工作来讲，则是丰富了基层服务企业、服务群众的新路径，未来必将产生好的效果。但新生事物必然会遇到各种问题，对此要进一步改进和提升服务理念。面对出现的问题，要在听从各单位意见建议的基础上，总结经验，出台一个规范和统一的管理办法，做到责任明确，工作到位。要不断改进和提升基层服务水平，注重培养“一职多能”的基层工作人员，只有这样，才能更好地改善营商环境，服务企业和群众，做到将“不忘初心、牢记使命”的具体要求贯彻落实在工作实践中。