区政协推荐阅读-中国绿公司年会精彩演讲摘编雷军演讲实录（二）

    小米不是要给大家添乱，因为小米生态链很多企业做的产品很好，性价比很高，得罪了不少人，所以媒体上永远有一堆骂小米的文章。很多人说你图啥，我说其实非常简单，我是真心希望帮助行业进步，如果我们不做个示范，这个行业永远进步不了。其实改善产品品质，改善设计是整个中国面临的大问题。所以，我办小米的初衷总结下来就是一句话，我希望用我掌握的互联网的经验来帮助整个中国制造业的转型升级。所以，整个生态链计划是一个开放的计划，也欢迎有工匠精神、有经验的创业团队加入我们，一起带动各行各业的变化，这其实就是我的初衷。

我们创业了6年，发布产品4年半，我们遇到的问题是什么呢?其实小米在初期成长速度非常非常快，我认为小米的这种精益求精的工匠精神也好，认认真真把产品做好也好，真要消费者认同，真把很多人变成粉丝，我认为像COSTCO一样，需要15年到20年的时间。一个好东西真的被大家认同不是一件很容易的事情，因为所有的人都觉得无奸不商，雷军说699的空气净化器很好，是成本价，说估计骗人，估计也是200块钱的成本。真的，还有很多同事压力很大，说你们的小米手机卖1999，你们不能搞个内部价?85折不过分吧。85折过分吗?我们买衬衣内部价经常搞个2折、3折，买房地产的至少搞个内部价，打个95折。拜托，买小米产品没有折扣，千万不要跟我谈折扣，因为我们都是成本定价。

所以，在这一点上，在我刚做小米的时候，有很多人求我买小米手机，当然今天也有很多人求我买小米手机。最让我接受不了的是让我打个折，搞个内部价，气得你要死。你说小米1999便宜，说不定成本才2、3百块钱呢。当时我们有一些同行的水军诋毁我们的产品就是3、5百块的成本，还有模有样的跟我说。我说黑人也不能这么说，这是中国的舆论环境，又是水军，又是海军，我们友商的海军很强大。其实在中国真心要把产品做好是不容易的，因为有很多噪音，再加上过去的十几年中国所谓的营销加忽悠已经天下无敌，消费者已经自动免疫了，都认为你在做广告，我得小心一点，你在忽悠。

刘总问我小米未来的挑战是什么，我觉得小米就是应该踏踏实实做感动人心的产品，然后感动从一个人一个人开始，我觉得要有耐心。我觉得做品牌要是没有耐心，我认为起来得容易，输得也快。

所以，去年我们其实面临着一个什么压力?我在做小米的时候，6年前我就坚持去KPI，我觉得KPI也是万恶之源。一有了考核指标，一有了强考核以后，大家就追求短期的效果。螺丝钉少你一颗，成本就省了10%，质量和效益没问题，一有KPI，大家就对付你，你要营业额给你营业额，你要毛利率给你毛利率，你要赚利润，我给你利润。这些东西都不是我要的，我要的是什么?我要的是这个东西能不能感动我。你说要做感动别人的产品，你先把我感动，你的产品真的好，能不能感动我。第二，能不能感动消费者。我认为我们会像COSTCO一样，如果我们感动了消费者，有一天我们公司真不挣钱，我们希望大家给我们赞助点小费，不行我们就收小费。六年前我说我们加收5%的小费，你可以给，觉得我们的产品好、服务好，给我5%的小费，因为我们的东西真的是成本价。但是我们所有的员工要发工资，办公室要付租金，如果你觉得我们做得好，请加5%的小费，我觉得有一天中国也许真的可以开始加小费了。

关于小费我蛮刺激的，我们小米有一个合伙人，小米的总裁林斌，5、6年前我跟他去美国出差，去个餐馆吃饭，吃完饭因为美国都是付小费的，我想看一下那个餐馆多少钱，他付的钱，他给了20%的小费。我说这个餐馆服务一般，为什么给20%?他说当年我在美国刷盘子的时候，有个人给了我20%的小费，我激动了一星期，他说等我有了钱以后，全部给20%的小费。其实20%的小费没多少钱，吃顿饭40、50美金，20%的小费10块美金，10%就是5块美金，就是几块美金而已。但是就是几块美金，马上你觉得你自己高尚了，你使所有人很happy。你想那个餐馆的服务员拿了20%的小费也会激动得一星期睡不着觉，人间有真爱啊。有朝一天大家真的相信小米认认真真、勤勤恳恳做事，大家加5%的小费，自愿的，你觉得不好可以不给，甚至货都可以不要，你如果觉得我们好能不能给5%的小费?我真的觉得其实也许有一天小米真的被大家接受了，就像COSTCO一样，一年也挣20、30亿美金的利润。挣钱不可耻，我们不能把十几块钱的衬衣卖3、5百块钱坑人。所以，今天的问题对小米来说一定不能有KPI的想法，我们一定要做多少利润，我们一定要做多少毛利率，一定要卖多少台，一有这样的任务，我们对于品质，对于设计，对于用户的感受的追求就会变弱，而且很容易形成恶性循环，本质上要把小米做好，真正做成品牌，没有十年、二十年积累是不可能做到的，我真心不认为，哪怕我今天在这里讲一个半小时，我也不认为大家就真的相信了我们。我认为相信不是我说的，相信要靠一个一个产品、一个一个细节，日复一日、年复一年，一点一点做给你看的。我认为工匠精神的墓志铭是是我死了的时候，大家觉得我这一辈子认认真真把每件事情做好，工匠精神的墓志铭是你死的时候的墓碑，绝对不是今天大家夸我的，而且我们内心也知道，我们的资源还有限，我们的能力还有限，很多事情干得我自己内心也很焦虑，做得不够好。我的性格是一个完美主义者，我永远看到的全是问题，如果我们自己还有很多地方不满意的情况下，希望消费者百分之百的信任，我觉得这是不容易的。

回答一下刘总开局时提的问题，就是小米未来怎么走，我觉得就是十年、二十年如一日，做感动人心的新国货。只要我们坚持下去，只要我们像过去创业的4、5年情况一样，当每个东西做好了，桃李不言，下自成蹊。我们不需要讲什么，我们就会成为真正的神话。

我在做小米之前，其实我仔细研究过日本工业他们怎么一步一步，尤其是消费电子，日本的工业和消费电子的改进其实是70年代索尼带动了整个日本工业，80年代三星带动了整个韩国的工业，我们未来如果坚持十年二十年，当大家回头看我今天讲的内容的时候，一定会认为小米带动了整个中国工业。这就是我今天想来这里跟大家分享的我的一点点希望，我希望我们小米做的事情能够帮助大家，能够帮助中国工业，能够帮助每个消费者。

刘永好：刚才雷军给大家讲了小米的想法、小米的思路、小米的做法，是的，小米今天只有6岁，总共成立只有6年的时间。前几年特别的快，走得也特别的猛，他用一种思维、一种让老百姓真正感觉到实惠、感觉到服务、感觉到质量，体会到特别好，用这种精神来制造它的手机，销售它的手机，提供这样的服务。然后把这个理念又带到了其它的产品上。应该说他刚才讲的几件事，电饭煲、插板的故事、充电宝的故事、空气净化器的故事，这一个个故事背后折射出什么呢?大家都说中国制造经过了20多年、30年的努力已经成立，中国的多产品叫做轻工产品、重工产品、中国的电器产品，很多产品都是世界的第一位。是的，你在全球看到处都是中国产品，但是我们再仔细看看，我们在全球中国产品多，但是价格比较低，但是质量相对不够好。在很多高端甚至最高端的领域，中国的制造还不够好。有人说中国是世界的工厂，对的，因为数量足够多，但是中国一定不是最高质量的代名词，也就是中国的质量还有待提升，这就是我们提出供给侧的改革，怎么样能够改革使得我们从中国制造到中国创造，使得我们的产品在国内、国际有竞争力，我们不但能够制造出来，还能制造得最好，在这方面其实德国工业所走过的路，以及日本工业所走过的路，我们应该借鉴。今天中国改革发展取得了相当的进步，一大批中国的企业人包括我们在座的这些企业家们，创造了一个又一个的神话，我们很多产品都做到了中国第一、世界第一。但是今天中国人的消费能力提升了，他们对质的要求提高了，所以才有这么多人出国去买电饭煲、空调、净化器、奶粉、肉品，买这样，买那样。我们不能制造吗?是能够制造的，其实这些东西都是很小的产品。

我觉得雷军今天的演讲回答了这个问题，我们要有匠人精神，我们要下大工夫，我们要做最好的设计，我们要精益求精，制造出我们真正的新中国货。

雷军提出了新中国货，这是值得我们中国的企业界认真考虑的。可能过去这一两年大家看到的雷军的突飞猛进，他们的市值一轮高过一轮，资本市场给他们鼓掌，但是背后，今天雷军的讲话大家可以看出，他们不但在资本市场上创造了一些神话，更重要的是脚踏实地把中国制造做得更加圆满、更加让国人认同，让世界认同，更加让世界认为中国不但能够是制造大国，还是最高质量的代表。我相信有雷军这样企业的坚韧、努力，中国将会有一批这样的企业出来，我们的中国制造的转型升级指日可待。

(提问)

提问：雷总，小米很多是用资本市场或者基金的钱，我们知道要做一个长期的产品，最大的挑战就是增长、利润，华为是没有上市，所以它可以潜心做它的产品研发，以及匠人的精神。小米很多是用基金的钱、资本融资的钱，资本的钱对长期以及匠人这些精神的增长要求是有一定的矛盾。我想请教一下雷总，怎么解决这个平衡问题呢?

雷军：应该来说过去的十几年风险投资行业推动了整个互联网行业的进步，绝对是最大的幕后英雄，无论是阿里还是百度、腾讯，背后都站着一排风险投资家。当然风险投资基金的痛苦是什么?每一个基金存续的时间是10年到12年，所以他们的的确确有时间限制，不可能干一辈子，因为这个生意的模式就是每一期基金10年到12年。这是整个风险投资的优势和它的不足。它的优势是看好人、看好方向，它能给你一大笔钱，能够缩短整个创业过程。比如说我之前参与金山软件的创办，我们到现在干了27、28年，我们的痛苦就是没有用好风险投资，没有跟风险投资接轨。做小米这件事情，我是认为一定要充分利用中国的整个风险投资市场，帮助自己的业务进步，这是第一个大问题，风险投资对中国绝对是件大好事，利远大过弊。

第二个问题，拿了基金的钱以后有没有很多现实的压力，我觉得有，但是真正优秀的基金管理人，真正优秀的基金，其实是极端聪明的，它不会施加一些无为的压力。但是因为风险投资的行业成长很快，也是鱼龙混杂，我也见过不少不怎么好的基金，所以您讲的应该不是一线基金。我觉得在小米的整个发展历程里面，差不多应该有十几家基金投资了小米，他们对小米还是非常支持。从我们创办到今天，我都开玩笑说，我们五年不上市，结果过了六年，他问我什么时候上市，我说五年不上市，他们一算已经十一年过去了。讲实在，我说五年不上市的本质是希望小米能够沉下心来认认真真把产品做好，因为我自己担任董事长的上市公司就有好几家，我深刻理解上市公司的压力，但不表示小米排斥上市，我觉得小米的成功还需要时间。

提问：谢谢刘总，也谢谢雷总，我是中央电视台英文频道的记者，我叫罗瑞(音)。我有一个问题，您刚才说了小米做了很多产品，有手机，有电饭煲，有充电器，以后小米发展的过程也可能借鉴美国的COSTCO，有可能发展成一个网上中国式的COSTCO，卖很多东西，都是方便大家使用的优质的产品。下一个问题，关于您公司的问题，您以后发展的时候重点做哪个产品，还会不会以手机为重点，还是您的策略是做各种各样的产品，同时齐头并进?

雷军：因为我做小米极度强调专注，所以如果谈小米自己业务的话，其实核心业务只有两个，就是手机和电视。刚才我们谈到的东西，我们叫“小米生态链”，是我们小米的55家兄弟公司做的，他们在小米的帮助下复制小米模式。为什么采用这种模式，而不索尼的事业部制度?索尼今天遇到的困难其实就是KPI+事业部造成的。所以，这些产品的整个公司都在小米的体外，所以小米最最核心的是把自身的核心业务做好，第二是传播小米价值观，复制小米模式，把握产品的体验和品质。这是小米自己干的。

可能大家说小米是贴牌的，很多人说空气净化器是贴牌的，贴牌是对小米这个模式的误解。因为我们这55家公司绝大部分是我们想好了产品，我们去找的人，然后组的公司，当小股东，是一种新型的企业模式，我把这种模式在内部讲叫航空母舰舰队的模式。小米是个舰队，不仅仅只有小米，包括了55家生态链的企业。

这些企业他们专注在把他们的事情做好，小米为了支持这55家企业，小米投了多少资源呢?小米投了170、180人来服务这55家企业，并且这170、180人里面核心的主管都是小米当年的创业伙伴，所以我们投了很多资源来帮助这些企业成长和进步。这是我们解决好专注的同时，怎么能够承载我们的梦想，就是推动整个中国制造业的转型。这实际上是两者相结合的。所以，对我来说，刚才您说的这所有的产品，对我来说是两个字，叫“米+”，我们给了它一个新的品牌，就是小米智能家品。至于您讲的COSTCO模式，就是我们在全国各地开线下体验店，就是小米之家，小米之家非常火，基本上在shoppingmall都是人流量最大的店。我们在网上卖遇到一个困难，大家觉得东西我看不着，我得摸一下、体验一下，所以我们会有计划开个一两百家小米支架，让绝大多数消费者如果想去看可以到店里看一下，当然我们还是鼓励在小米网上直接购买，这样成本很低，因为开线下店成本很高很高，只能做市场和体验用的。

提问：刘哥、雷哥你们好，很高兴今天来到这里，我是来自吴振宇(音)，今天在这里我是非常支持雷哥提出的新国货运动，我非常支持，我想请教一下，作为创业的新企业、小企业，如何能够在雷哥提出的不考虑利润的前提下生存，长治久安。谢谢!

雷军：这是个好的问题，分两类情况，第一类，如果你真的是工匠，怎么做。如果你内心的追求是做感动人心的产品，怎么做。你可以来找我，和找像我这样的人，看得懂你的人。所以，我们在做很多产品的时候，我们给他们的投资都是很多钱。当你感动了我，我相信你能做成功的时候，我相信整个风险投资界给你们的投资可能是千万数字。其实刚开始小米什么都没做的时候，大家就给了我们10亿美金的估价，大家说可能是因为你雷军。的确是因为我雷军，雷军这两个字的背后，因为我有二十年的经验，无数次证明我能把事情做好和做成。如果你是真的工匠，其实你真的跟我聊半个小时我就知道你有还是没有，你懂还是不懂。我们能做个电饭煲，能够把所有专利查完，找到日本的整个电饭煲的发明人和当时电饭煲的负责人，你相信我们下了多大工夫，如果你真的是工匠，你找懂你的基金和懂你的人，他绝对能支持你把事情做成。

第二件事情，真正的工匠是极少数人的，我就是有自己的一些商业梦想，有一些抱负，我今天怎么循序渐进，其实也能做。怎么做?小步快跑。因为我自己创业时间比较久，我们小米还有一个创始人，也创业了20多年，我办小米以后他跟我一起办小米，他原来的公司交给别人管了，叫雷石，做卡拉OK厅设计，在中国占了40%，也是最大的。二十年里，他永远比对手做得好一些，一步一步进步，用时间来解决问题，当他最后胜出之后，就可以一步一步迭代式，不要想到一步到位。当然一上来干最极致的，我以前总结阿里的经验，就是得有花不完的钱才能干。所以，你要有非常强的募资能力，才能做这件事情，才能干极致的事情。

所以，我干小米有几个前提，就是因为我之前参与创办的金山软件，又卖了卓越网，我自己财务自由了，我跟他们说市场上不给我钱，我自己掏1亿美金来做，这是我初期说服所有的人。人家说你没做过硬件，凭什么相信你能干。第一，我说我有热情。第二，我有自己的钱。反过来这些投资基金，大家也看你的决心，你雷军有多大的决心，怎么做。这是一种极致的做法，小米是一种极致的做法。如果你没有这样足够的资源，没关系，小步快跑。我们原来自己做金山软件的时候，我们也就是十几万人民币，也是一点一点含辛茹苦、几十年如一日一步一步做到今天的，我们也能做。所以，各种创业模型都有，我觉得小米还是这个伟大的时代的产物。我有一句话被大量误读，我说站在台风口猪都会飞。

所以，大家把我定位成机会主义者。我说你见过一个27年永远在IT潮头的机会主义者吗?我说我这个人是以执着见长，以坚持见长，绝对不是一个机会主义者。其实我是想说什么呢?我想说过去的5、6年时间，如果小米取得一点点成绩的话，只是因为台风，我说我自己是猪而已。真的，我真的是这么想的，不是我雷军怎么聪明厉害。我要干这件事情是本身不大容易速的事情，需要十年二十年的积累，我第一天就知道。但是结果一下子我们就成了神话。所以，这个其实本质上不在我计划之列，我认为一件事情做成就是需要十年二十年。如果过去5、6年你们觉得小米很炫目，只是因为台风的原因，我很清醒地知道只是我们运气好而已，没有什么，还有我们做事情认真，我们知道这个事情做需要十年、二十年，其实没什么。

刘永好：雷军，我问你一个问题，刚才你讲了半天，不管手机、电饭煲或者是电插座，这些都是电器或者工业制造品，而现在国人感觉到最不放心的、最希望改变的是什么呢?除了这些以外还有农产品、食品，比方说奶粉的质量进一步提升，怎么样我们的肉不要做假，什么样的大家吃了更方便。你在农业、农村和食品安全这方面，有没有想过有什么样的考虑呢?

雷军：讲实话我还真想过。看到那些报道以后我也真想过，我在想我们用互联网方式怎么来帮助农村、农业、农民。因为我小时候也是在农村长大，长到8、9岁，所以我对农村的情况也非常了解。

怎么来解决这个问题?初期我真的没有想出什么头绪来，后来我真的还想出点东西。三年多前我突然有一天想，今天中国城市的变化是真的要感谢IT，感谢电脑，感谢互联网，感谢今天的移动互联网，使我们的生活变得非常非常的好，而且整个经济社会的发展都非常的迅猛。我觉得农村的改变本质上是怎么解决信息的流通问题，我觉得信息的流通是整个经济社会的基础，但今天有一个非常大的好处，是什么呢?这要感谢我，是我把高端的智能手机做得如此便宜，一夜之间使中国的智能手机的普及度大幅度提高，现在农村的智能手机已经普及了，4G也普及了，上网很快，看到的东西跟大家看到的一模一样，我不知道现在有没有一些农村的朋友在看我现在的直播。如果你看到了，真的要感谢这个伟大的时代，所有的信息跟城里同步了。假如信息能够同步，硬件条件准备了的话，我认为互联网思维帮助农村才有可能。所以，三年前我认为这个计划是可行的，所以我们还有另外一个计划，不是在小米这里面做的，是在我另外一家公司叫顺伟资本，我们专门有一个巨大的项目，我们希望在未来十年到二十年里边，在这个领域投入几十亿美金，就是互联网农业。就像我当年做互联网手机一样。当互联网农业开始做了以后，我们的整个团队，我让他们去找从互联网出来愿意回农村创业，找了一年半没找到一个。我说只要他们愿意去干，我们满足一个基本的及格线就先投200万再说，结果干了一年半一家都没找到，但是一年多前，我们真的找到了非常多优秀的互联网农业项目，今天由于时间有限，不展开讲。在这里我想真的跟大家交流一下，我认为未来十年，互联网农村这个领域能诞生一批百亿美金的企业，是一大批。今天我投的项目，我就看到了有的企业应该非常有机会在未来的两三年里边估值超过一百亿级，机会多得简直是惊人。因为农村跟城乡差别现在是越来越大，越来越大的城乡差别的背后是什么呢?是无限的商业机会。所以，如果大家想创业，如果大家选互联网农业这个方向，可以来找我，也可以找刘总，我觉得我们非常愿意用我们掌握的技术和我们的资源来帮助中国的三农问题。

刘永好：今天雷军给大家的交流是高朋满座，而且我们今天不是学者，是企业家，是专家，是政府的一些官员，是一些国际的友人，大家对中国的互联网行业认同、关心、希望发展。另一方面，雷军以及他的小米过去创造的神话，取得了高速发展。但是在新的格局下，小米怎么走，雷军在想什么，大家都特别关心，今天雷军用他的一些故事讲出了他正在想什么，他要做什么，为什么而做，为什么要做，他讲到了他要搞一个新国货运动，希望率队带领更多的中国制造、中国企业把我们的产品做到极致，做到最好，满足国人不断升级的消费的需求。最后我很高兴，他说他在关注农村的发展，月互联网来改造农村、农业和农民，这是非常大的利好。同时谈到农业现在是洼地，这方面互联网创业大有所在，当然我是从事农业和食品，我也感觉到高兴，我们想共同努力，为中国的制造、中国的农业、为中国的老百姓日子过得更好而努力、而奋斗。

今天雷军的发言就到这儿结束，谢谢大家!